Le Parc (autour du Palais) est ouvert de 9h à 19h, étant le dernier achat de billet et la dernière entrée autorisée à 18h.

Le Palais est ouvert de 9h30 à 18h30, étant le dernier achat de billet à 17h30 et la dernière entrée autorisée à 18h.

Le palais de Pena est situé sur Estrada da Pena, 2710-609 Sintra.

L'accès à Pena depuis le centre historique de Sintra n'est pas possible en véhicule privé. Au lieu de cela, vous pouvez vous y rendre en Uber, Taxi ou l'une des options ci-dessous :

BUS: Numéro 434 – Arrêt Quinta dos Lagos (au départ de la gare de Sintra (train))

TUK-TUK : De nombreux tuk-tuk écologiques partent du centre du village de Sintra

À PIED: ~50min à pied du centre du village de Sintra

Vous pouvez vous promener dans tous ces endroits du quartier du palais de Pena. Lorsque vous préférez donner une pause à vos jambes, vous avez d'autres options comme :

• Un service de transfert payant (que vous pouvez choisir lors de l'achat de votre billet), qui amène les invités de l'entrée du parc au château. Le service circule toutes les 15 minutes et est accessible aux fauteuils roulants.
• Un service de transfert gratuit à arrêts multiples entre le Palais et le Chalet de la Comtesse d'Edla. Montrez simplement votre billet d'entrée et montez à bord ! Ce véhicule est également adapté aux fauteuils roulants.

Si vous achetez un Billet pour le Parc et le Palais de Pena, vous pouvez visiter le palais de Pena, le parc de Pena et le chalet de la comtesse d'Edla.

Si vous achetez le Billet pour le Parc Pena à Sintra, vous pouvez accéder au parc Pena et au chalet de la comtesse d'Edla, mais pas le palais de Pena.

Les enfants de moins de 6 ans entrent gratuitement, mais vous devez sélectionner un billet pour eux lors de votre réservation.

Des billets à tarif réduit pour les enfants de 6 à 18 ans et les personnes âgées de 65 ans et plus sont disponibles sur place (mais veuillez garder à l'esprit les longues files d'attente).

Oui, il y a deux visites guidées au départ de Lisbonne: une qui vous emmène au Palais de Pena et au Quinta da Regaleira (comprend un guide en direct à l'intérieur des monuments), et une autre qui vous emmène au Palais de Pena, Cascais et Cabo da Roca (celui-ci n'inclut pas la visite guidée à l'intérieur du Palais de Pena, seulement le billet d'entrée).

Les deux circuits incluent le transport en minibus.

Oui.

Si vous achetez des billets Annulation Gratuite pour plus de 12% du prix d'origine, vous pouvez obtenir un remboursement intégral de votre achat lorsque vous l'annulez jusqu'à 23h59 à compter de la veille de votre visite.

Un report peut également être possible, veuillez donc contacter le service client si vous avez besoin de le faire.

Le palais de Pena est accessible aux fauteuils roulants: il existe une rampe menant à l'entrée du Château (mais une assistance est nécessaire pour l'emprunter, car elle est longue et raide).

Comme nous l'avons mentionné sur une question précédente, il existe également un transfert payant toutes les 15 minutes entre l'entrée du parc et le palais, accessible aux fauteuils roulants. Les visiteurs à mobilité réduite bénéficient d'une réduction lors de la réservation de ce transfert.

Se déplacer dans le Parc, deux dispositifs de traction sont disponibles (adaptables à la grande majorité des fauteuils roulants manuels) qui permettent de emprunter les itinéraires recommandés dans le Parc et les terrasses extérieures du palais de Pena, avec plus de confort et de rapidité. Une unité est disponible à l'entrée principale du parc de Pena et l'autre au complexe commercial du palais de Pena (il est recommandé d'utiliser le transfert pour atteindre un point plus proche de cet emplacement).

Malheureusement, l'intérieur du Palais n'est pas accessible aux personnes à mobilité réduite en raison de l'existence d'escaliers tout au long du parcours, ainsi que de couloirs étroits qui présenteraient actuellement une menace pour la sécurité. Dans la Sala dos Veados, un modèle tridimensionnel du monument est disponible, que les visiteurs peuvent toucher et mieux connaître le volume et la matérialité du bâtiment.

La boutique, le restaurant et la cafétéria du Pena Palace sont accessibles à tous. Il y a des toilettes accessibles et un ascenseur qui relie les différents étages.

Le Chalet de la Comtesse d'Edla est accessible aux visiteurs en fauteuil roulant au premier étage, mais pas sur le second.

Des fauteuils roulants sont disponibles pour les visiteurs, à condition qu'ils soient réservés à l'avance.