FAQ. - Häufig gestellte Fragen

Der Park (rund um den Palast) ist von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet, wobei der letzte Ticketkauf und der letzte Einlass um 18.00 Uhr erlaubt sind.

Der Palast ist von 9.30 bis 18.30 Uhr geöffnet, wobei der letzte Ticketkauf um 17.30 Uhr und der letzte Einlass um 18 Uhr erlaubt ist.

Der Pena-Palast befindet sich in der Estrada da Pena, 2710-609 Sintra.

Der Zugang nach Pena vom historischen Zentrum von Sintra ist mit einem privaten Fahrzeug nicht möglich. Stattdessen können Sie mit Uber, Taxi oder einer der folgenden Optionen dorthin gelangen:

BUS: Nummer 434 – Haltestelle Quinta dos Lagos (Abfahrt vom Bahnhof Sintra (Zug))

TUK TUK: Es gibt viele umweltfreundliche Tuk-Tuks, die vom Dorfzentrum von Sintra abfahren

ZU FUSS: ~50 Minuten zu Fuß vom Dorfzentrum von Sintra entfernt

Sie können all diese Orte in der Gegend um den Pena-Palast herumlaufen. Wenn Sie Ihren Beinen lieber eine Pause gönnen möchten, haben Sie andere Möglichkeiten wie:

  • Ein kostenpflichtiger Transferservice (den Sie beim Kauf Ihres Tickets auswählen können), der Gäste vom Parkeingang zum Palast bringt. Der Service fährt alle 15 Minuten und ist rollstuhlgerecht.
  • Ein kostenloser Hop-on-Hop-off-Transferservice, der zwischen dem Palast und dem Chalet der Gräfin von Edla verkehrt. Einfach Eintrittskarte vorzeigen und einsteigen! Dieses Fahrzeug ist auch für Rollstuhlfahrer geeignet.

Nein, die Parks und Denkmäler von Sintra sind täglich geöffnet, außer an Weihnachten (24. und 25. Dezember) und an Neujahr (31. Dezember und 1. Januar).

Das von Ihnen gewählte Zeitfenster gewährt Ihnen zu diesem Zeitpunkt Zugang zum Pena-Palast und muss eingehalten werden. Sie können den Park jederzeit betreten.

Beim Kauf eines Park- und Pena-Palast-Ticket, können Sie den Pena-Palast, den Pena-Park und das Chalet der Gräfin von Edla besuchen.

Beim Kauf der Eintrittskarte für den Pena-Park in Sintra, haben Sie Zugang zum Pena Park und zum Chalet der Gräfin von Edla, aber nicht der Pena-Palast.

Kinder unter 6 Jahren haben freien Eintritt, aber Sie sollten während Ihrer Buchung ein Ticket für sie auswählen.

Ermäßigte Tickets für Kinder von 6 bis 18 Jahren und Senioren ab 65 Jahren sind vor Ort erhältlich (beachten Sie jedoch die langen Warteschlangen).

Der Eintritt in den Pena-Palast ist für Einwohner Portugals an Sonntagen und Feiertagen kostenlos. Allerdings ist es nicht möglich, diese kostenlosen Tickets online zu bekommen. Sie müssen direkt zum Ticketschalter gehen und sich das erste verfügbare Zeitfenster sichern.

Wenn Sie den Eintritt in den Pena-Palast an diesem Tag garantieren möchten, sollten Sie Ihr Ticket bequem im Voraus online buchen.

Yes, there are two guided tours departing from Lisbon: one that takes you to Pena-Palast und zur Quinta da Regaleira (includes live guide inside the monuments), and another one that takes you to Pena-Palast, nach Cascais und Cabo da Roca führt (diese beinhaltet nicht die Führung im Pena-Palast, sondern nur die Eintrittskarte).

Bei beiden Touren ist der Transport in einem Minivan inbegriffen.

Wenn Sie Tickets mit kostenloser Stornierung für mehr als 12 % des ursprünglichen Preises kaufen, können Sie Ihren Kauf vollständig zurückerstatten, wenn Sie es bis 23:59 Uhr am Tag vor Ihrem Besuch stornieren.

Eine Terminverschiebung ist möglicherweise ebenfalls möglich, wenden Sie sich daher bitte an den Kundendienst, wenn Sie dies tun müssen.

Derzeit empfehlen wir Ihnen, den Pena-Palast zu besuchen am Nachmittag ebenso wie die Tageszeit mit weniger Besuchern, die einen entspannteren Besuch ermöglicht. Erwägen Sie, Ihren Palastbesuch für den Nachmittag zu planen und den Morgen zu nutzen, um den Park zu entdecken!

Der Pena-Palast ist für Rollstuhlfahrer zugänglich: Es gibt eine Rampe, die zum Eingang des Palastes führt (für die Benutzung ist jedoch Hilfe erforderlich, da sie lang und steil ist).

Wie wir bereits bei einer Frage erwähnt haben, gibt es auch einen kostenpflichtigen Transfer, der alle 15 Minuten zwischen dem Parkeingang und dem rollstuhlgerechten Palast verkehrt. Besucher mit eingeschränkter Mobilität erhalten bei der Buchung dieses Transfers eine Ermäßigung.

Um sich im Park zu bewegen, sind zwei Traktionsvorrichtungen erhältlich (anpassbar an die überwiegende Mehrheit der manuellen Rollstühle), mit denen Sie dies tun können Nehmen Sie die empfohlenen Routen im Park und Außenterrassen des Pena Palace, mit mehr Komfort und Geschwindigkeit. Eine Einheit steht am Haupteingang des Pena-Parks und die andere im Geschäftskomplex des Pena-Palastes (es wird empfohlen, den Transfer zu nutzen, um einen näher an diesem Ort gelegenen Punkt zu erreichen).

Leider Das Innere des Palastes ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht zugänglich aufgrund des Vorhandenseins von Treppen entlang der gesamten Strecke sowie engen Korridoren, die derzeit ein Sicherheitsrisiko darstellen würden. In Sala dos Veados, ein dreidimensionales Modell des Denkmals ist verfügbar, die Besucher anfassen und Volumen und Materialität des Gebäudes besser kennenlernen können.

Der Laden, das Restaurant und die Cafeteria des Pena Palace sind für jedermann zugänglich. Es gibt eine barrierefreie Toilette und einen Aufzug, der die verschiedenen Stockwerke verbindet.

Das Chalet der Gräfin von Edla ist im ersten Stock für Rollstuhlfahrer zugänglich, aber nicht auf der zweiten.

Für Besucher stehen Rollstühle zur Verfügung, sofern diese im Voraus gebucht werden.

Nein, im Park sind nur Blindenhunde erlaubt.