O Parque (à volta do Palácio) está aberto das 9h-19h, sendo a última compra de bilhete e última entrada permitida às 18h.

O Palácio está aberto das 9h30 às 18h30, sendo a última compra de bilhete às 17h30 e a última entrada permitida às 18h.

O Palácio da Pena situa-se na Estrada da Pena, 2710-609 Sintra.

O acesso à Pena a partir do Centro Histórico de Sintra não é possível em viatura particular. Em vez disso, pode lá chegar de Uber, táxi ou qualquer uma das opções abaixo:

AUTOCARRO: Número 434 – Paragem Quinta dos Lagos (com partida da Estação de Sintra (Comboio))

TUK-TUK: Há muitos Tuk-Tuk’s ecológicos a partir do centro da vila de Sintra

A PÉ: ~50min a pé do centro da vila de Sintra

Pode passear por todos estes lugares dentro da área do Palácio da Pena. Quando precisar de dar uma pausa às pernas, tem outras opções como:

• Um serviço de transfer pago (que pode escolher na compra do seu bilhete), que leva os visitantes desde a Entrada do Parque até ao Palácio. O serviço funciona a cada 15 minutos e é acessível a cadeiras de rodas.
• Um serviço gratuito de transfer hop-on hop-off que circula entre o Palácio e o Chalet da Condessa d'Edla. Basta mostrar o seu bilhete de entrada e embarcar! Este veículo também é adequado para cadeiras de rodas.

Se comprar um Bilhete Parque e Palácio da Pena, pode visitar o Palácio da Pena, o Parque da Pena e o Chalet da Condessa d'Edla.

Se comprar o Bilhete Parque da Pena em Sintra, pode aceder ao Parque da Pena e ao Chalet da Condessa d'Edla, mas não ao Palácio da Pena.

Crianças menores de 6 anos não pagam, contudo deve selecionar um bilhete para elas durante a reserva.

Bilhetes reduzidos para crianças entre os 6 e os 18 anos, e maiores de 65 anos, estão disponíveis no local (mas lembre-se das longas filas de espera).

A entrada no Palácio da Pena é gratuita para os residentes em Portugal aos Domingos e feriados nacionais. No entanto, não é possível obter estes bilhetes grátis online, é necessário dirigir-se diretamente à bilheteira física e sujeitar-se ao primeiro horário disponível.

Se quiser garantir a entrada no Palácio da Pena nesse dia, deverá reservar o seu bilhete online com antecedência para sua maior comodidade.

Sim, existem duas visitas guiadas com partida de Lisboa: uma que o leva a Palácio da Pena e Quinta da Regaleira (inclui bilhetes e guia ao vivo no interior dos monumentos), e outro que o leva a Palácio da Pena, Quinta da Regaleira e Cabo da Roca (inclui bilhete de entrada na Quinta da Regaleira mas não no Palácio da Pena).

Ambos os passeios têm transporte incluído em minivan.

Sim.

Se comprar bilhetes com Cancelamento Gratuito por mais 12% do preço original, pode obter o reembolso total da sua compra ao cancelá-la até às 23h59 do dia anterior à sua visita.

O reagendamento também pode ser possível, portanto, entre em contato com o Atendimento ao Cliente se precisar.

O Palácio da Pena é acessível a cadeiras de rodas: existe uma rampa de acesso à entrada do Palácio (mas é necessária assistência para a utilizar, pois é longa e íngreme).

Como mencionámos numa pergunta anterior, também há um transfer pago a cada 15 minutos entre a entrada do parque e o palácio, que é acessível para cadeira de rodas. Visitantes com mobilidade reduzida têm desconto na reserva deste transfer.

Para se deslocar no Parque, estão disponíveis dois dispositivos de tração (adaptáveis à grande maioria das cadeiras de rodas manuais) que permitem fazer os percursos recomendados no Parque e aceder às esplanadas exteriores do Palácio da Pena, com maior conforto e rapidez. Está disponível uma unidade na entrada principal do Parque da Pena e outra no Complexo Comercial do Palácio da Pena (recomenda-se a utilização do transfer para chegar a um ponto mais próximo deste local).

Infelizmente, o interior do Palácio não é acessível a pessoas com mobilidade reduzida devido à existência de degraus ao longo de todo o percurso, bem como de corredores estreitos que representariam uma ameaça à segurança. Na Sala dos Veados, está disponível um modelo tridimensional do monumento, que os visitantes podem tocar e conhecer melhor o volume e a materialidade do edifício.

A loja, restaurante e cafetaria do Palácio da Pena são acessíveis a todos. Existe um WC acessível e um elevador que liga os diferentes pisos.

O Chalé da Condessa d'Edla é acessível para visitantes em cadeira de rodas no primeiro andar, mas não no segundo.

Existem cadeiras de rodas disponíveis para os visitantes, desde que previamente reservadas.