El Parque (alrededor del Palacio) está abierto de 9h a 19h, siendo la última compra de entradas y la última entrada permitida a las 18h.

El Palacio está abierto de 9h30 a 18h30, siendo la última compra de entradas a las 17h30 y la última entrada permitida a las 18h.

Pena Palace está ubicado en Estrada da Pena, 2710-609 Sintra.

El acceso a Pena desde el Centro Histórico de Sintra no es posible en vehículo privado. En su lugar, puede llegar en Uber, Taxi o cualquiera de las siguientes opciones:

AUTOBÚS: Número 434 – Parada Quinta dos Lagos (con salida desde la Estación de Sintra (Tren))

TUK-TUK: Hay muchos Tuk-Tuk ecológicos que salen del centro del pueblo de Sintra.

A PIE: ~50 minutos a pie del centro del pueblo de Sintra

Puedes caminar por todos estos lugares dentro del área del Palacio da Pena. Cuando prefieres darle un respiro a tus piernas, tienes otras opciones como:

• Un servicio de transfer de pago (que puedes elegir al comprar tu entrada), que lleva a los invitados desde la Entrada del Parque hasta el Palacio. El servicio sale cada 15 minutos y es accesible para sillas de ruedas.
• Un servicio gratuito de traslado en autobús turístico que circula entre el Palacio y el Chalet de la Condesa de Edla. ¡Simplemente muestre su boleto de entrada y súbase! Este vehículo también es apto para sillas de ruedas.

Si compras una Entrada al Parque y al Palacio da Pena, se puede visitar el Palacio da Pena, el Pena Park y el Chalet de la Condesa de Edla.

Si compras el Entrada para Pena Park en Sintra, se puede acceder al Pena Park y al Chalet de la Condesa de Edla, pero no el Palacio da Pena.

Los niños menores de 6 años entran gratis, pero debe seleccionar un boleto para ellos durante su reserva.

Los boletos reducidos para niños de 6 a 18 años y personas mayores de 65 años están disponibles en el sitio (pero tenga en cuenta las largas colas de espera).

Sí, hay dos visitas guiadas con salida desde Lisboa: una que te lleva al Palacio de Pena y Quinta da Regaleira (incluye guía en vivo dentro de los monumentos), y otra que te lleva al Palacio de Pena, Cascais y Cabo da Roca (esta no incluye la visita guiada por el interior del Palacio da Pena, solo la entrada).

Ambos tours tienen transporte incluido en una minivan.

Sí.

Si compras entradas de Cancelación Gratuita por más del 12% del precio original, puedes obtener el reembolso total de tu compra cuando la canceles hasta las 23h59 del día anterior a tu visita.

También es posible reprogramar, así que comuníquese con Servicio al cliente si necesita hacerlo.

Palacio de Pena es accesible para sillas de ruedas: hay disponible una rampa que sube a la entrada del Palacio (pero se necesita ayuda para usarla, ya que es larga y empinada).

Como mencionamos en una pregunta anterior, también hay una transferencia paga cada 15 minutos entre la entrada del parque y el palacio, que es accesible para sillas de ruedas. Los visitantes con movilidad reducida tienen un descuento al reservar este traslado.

Para moverse por el Parque, están disponibles dos dispositivos de tracción (adaptables a la gran mayoría de sillas de ruedas manuales) que le permiten tomar las rutas recomendadas en el Parque y terrazas exteriores del Palacio da Pena, con mayor comodidad y rapidez. Una unidad está disponible en la entrada principal del Pena Park y la otra en el Complejo Comercial del Palacio da Pena (se recomienda utilizar el transfer para llegar a un punto más cercano a esta ubicación).

Desafortunadamente, el interior del Palacio no es accesible para personas con movilidad reducida debido a la existencia de escalones a lo largo de todo el recorrido, así como a pasillos estrechos que en la actualidad supondrían una amenaza para la seguridad. En la Sala dos Veados, un modelo tridimensional del monumento está disponible, que los visitantes pueden tocar y conocer mejor el volumen y la materialidad del edificio.

La tienda, el restaurante y la cafetería del Palacio da Pena son accesibles para todos. Hay un aseo accesible y un ascensor que conecta las diferentes plantas.

El Chalet de la Condesa de Edla es accesible para visitantes en silla de ruedas en el primer piso, pero no en el segundo.

Hay sillas de ruedas disponibles para los visitantes, siempre que se reserven con anticipación.